中国市场监管部门敦促拼多多调整退货政策中国国家市场监督管理总局和商务部近日召集拼多多高管,要求其修改“仅退款”政策。该政策允许消费者在无需退货的情况下申请退款,虽然提升了用户体验,但引发了商家不满,损害了他们的利益。 今年夏天,数百名商家在拼多多总部抗议,指责其政策不公平。尽管监管部门表达了关切,但未提出具体整改要求。与此同时,拼多多的全球扩张引发关注,旗下Temu平台在海外表现强劲,但国内商家反弹愈演愈烈。随着竞争对手阿里巴巴和京东采用更严格的退款措施,监管机构正密切关注政策对小商家的影响。 ☘️

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